Konferencija o transformaciji maloprodaje okupila je ključne lidere i stručnjake kako bi predstavila najvažnije segmente koji oblikuju budućnost prodaje u Bosni i Hercegovini. U fokusu je bilo pitanje kako industrija može odgovoriti na globalne trendove, ubrzane promjene i rastuća očekivanja potrošača.

Konferencija je kroz svoje programske segmente obradila transformacije koje mijenjaju maloprodaju:

• Analizu tržišta kao temelj ispravnog odlučivanja.
• Data driven retail i korištenje real-time podataka o ponašanju potrošača.
• Retail as Fintech, gdje trgovci prerastaju u finansijske platforme.
• Framework for the Future of Commerce, s naglaskom na lokalni regulatorni okvir.
• From Cash to Tap, koji prikazuje razvoj digitalnih i beskontaktnih plaćanja.
• Future of Lending, fokusiran na nove generacije i nove finansijske modele.
• Retail Ground Base, sa konkretnim operativnim izazovima najvećih trgovaca.

AI usvajanje u BiH: sporo, ali neizbježno

Ajla Karajko istaknula je da kompanije u BiH AI uvode znatno sporije nego što zahtijevaju globalni trendovi. Dok su pojedini sektori bili prisiljeni na digitalizaciju, mnoge male i srednje firme i dalje nemaju jasne AI strategije. Prema njenom iskustvu, strah od vještačke inteligencije uglavnom proizlazi iz neznanja, a gotovo svaka kompanija prolazi kroz isti obrazac – sumnju prije implementacije i potpuno drugačije razumijevanje nakon što AI pokaže svoje benefite.

Retail na raskrsnici najveće transformacije u posljednjoj deceniji

Karajko naglašava da se maloprodaja nalazi u periodu koji zahtijeva brzo prilagođavanje. Potrošači danas očekuju brzinu, jednostavnost i hiperpersonalizaciju, dok digitalna plaćanja, fintech rješenja i napredni podaci postaju standard. Ulazak velikih globalnih lanaca dodatno podiže ljestvicu i ubrzava modernizaciju lokalnog tržišta.

Više o događaju pročitajte ovdje.